NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TẠI HÀN VỢT SIÊU TỐC

1. Shop có thể tư vấn các vấn đề liên quan hàn vợt qua điện thoại được không?
2. Vợt lún ghen xử lý được không? chi phí như thế nào?
3. Vợt gãy như vậy hàn được không?
4. Vợt gãy như vậy hàn đan được 11kg không?
5. Vợt của em hàn đan tối đa bao nhiêu Lbs?
6. Vợt của mình gãy như vậy nên hàn gói nào?
7. Vợt hàn rồi thay đổi cảm giác có nhiều không?
8. Vợt hàn xong vết hàn có lộ không? có sơn không?
9. Tại sao tôi phải ghi thông tin và yêu cầu quấn vào cán vợt trước khi gửi cho shop?
10. Shop đã nhận được vợt của mình chưa?
11. Vợt của mình shop hàn xong chưa?
12. Shop cho mình xin mã vận đơn để theo dõi đơn hàng?
13. Vợt hàn tại shop khác nhưng không ưng ý, hỏng lại vết hàn có sửa được không? Chi phí như thế nào?
14. Vợt của mình hàn về mới đánh vài buổi đứt lưới thì xử lý như thế nào?
15. Vợt của mình hàn về đánh buổi đầu bị gãy vị trí khác được bảo hành không?
16. Vợt của mình ít chơi giờ bị hỏng lại mối hàn có được bảo hành không?
17. Vợt trước hàn tại shop đã hết hạn bảo hành rồi có sửa được không?

GIẢI ĐÁP NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Shop có thể tư vấn các vấn đề liên quan hàn vợt qua điện thoại được không?
   Qua điện thoại shop chỉ hướng dẫn được địa chỉ gửi nhận vợt, phương thức gửi, quy cách đóng gói và hướng dẫn quý khách điền thông tin yêu cầu trước khi gửi vợt cho VietSports.
   Những vấn đề liên quan khác chúng tôi chỉ trả lời cụ thể khi đội ngũ kỹ thuật kiểm tra trực tiếp toàn bộ cây vợt, kết hợp với yêu cầu mức đan, lưới đan của quý khách hàng mới có thể tư vấn chính xác được. Rủi ro của cây vợt hàn thường đến ngoài vị trí hàn, tình trạng của khung vợt và quá trình xử lý kịp thời của quý khách hàng tại thời điêm gãy vợt.
   Trong trường hợp không nên hàn chúng tôi Free ship trả toàn quốc để đảm bảo cây vợt được trả đúng cho các bạn.
2. Vợt lún ghen xử lý được không? chi phí như thế nào?
   Vợt bị lún ghen thường do đan cao, hoặc khung cũ tổn thương trong quá trình sử dụng. Việc xử lý lún ghen vì thế cũng phụ thuộc vào mức đan yêu cầu của bạn mà phương pháp xử lý khác nhau.
   Cho nên khi vợt bị lún ghen bạn nên ghi thông tin và yêu cầu gửi cho kỹ thuật của VietSports kiểm tra chúng tôi sẽ báo giá và xác nhận đơn hàng với bạn trước khi xử lý
3. Vợt gãy như vậy hàn được không?
   Trả lời: Tất cả các kiểu vợt nứt, gãy, gãy đũa, gãy khe air stream, gãy 2, 3 vết Viet Sports – Hàn Vợt Siêu Tốc đều có phương án xử lý tối ưu nhất. Tuy nhiên phải kiểm tra tình trạng thực tế của cây vợt kết hợp mức đan, lưới đan theo yêu cầu của khách chúng tôi mới tư vấn, báo giá cụ thể.
   + Trường hợp không nên hàn chúng tôi Free ship trả hàng toàn quốc, đảm bảo cho cây vợt trở về với chủ nhân của nó.
4. Vợt gãy như vậy hàn đan được 11kg không?
   Trả lời: Giới hạn chịu đựng của vết hàn được công bố công khai theo từng gói hàn, và được bảo hành theo thời gian mà không cần bất kỳ lý do nào. Tuy nhiên để cây vợt hàn đan 11kg trở lên được hay không thì chúng tôi chỉ có thể trả lời sau khi đội ngũ kỹ thuật kết hợp yêu cầu của quý khách hàng và kiểm tra thực tế các vị trí khác trên toàn khung vợt mới có câu trả lời chính xác nhất.
5. Vợt của em hàn đan tối đa bao nhiêu Lbs?
   Trả lời: Viet Sports Hàn Vợt Siêu Tốc hoàn toàn làm chủ công nghệ, nguyên liệu nên dễ dàng điều tiết nguyên liệu và hàm lượng carbon để đáp ứng mức đan yêu cầu của quý khách hàng. Tuy nhiên thông số cây vợt do nhà Sản Xuất đem ra không hoàn toàn chính xác chưa kể quá trình sử dụng không tránh khỏi những tổn thương nên không thể trả lời đan tối đa được bao nhiều Lbs khi chưa có sự kiểm tra thực tế.
6. Các gói hàn khác nhau thế nào? Vợt của mình gãy như vậy nên hàn gói nào?
   Trả lời: Các gói hàn khác nhau về nguyên liệu, phương pháp hàn cho nên sự thay đổi cấu trúc, thẩm mỹ, và cảm giác giữa các gói hàn là hoàn toàn khác nhau.
   Tuỳ nhu cầu sử dụng cây vợt hàn của bạn thế nào mà lựa chọn gói hàn phù hợp. Chúng tôi chỉ có thể tư vấn cho bạn được chính xác nhất khi kiểm tra trực tiếp các vị trí khác trên toàn cây vợt kết hợp với yêu cầu mức đan lưới đan. Do vậy phần yêu cầu gói hàn bạn có thể ghi yêu cầu tư vấn để được đội ngũ kỷ thuật tư vấn kỹ hơn khi họ kiểm tra phân loại.
7. Vợt hàn rồi thay đổi cảm giác có nhiều không?
   Trả lời: Chúng tôi có nhiều gói hàn, Hàn thường, hàn thăng bằng, hàn tối ưu, spa vợt hàn. Tuỳ gói hàn mà chiều dài vết hàn khác nhau, cấu trúc vợt vì thế cũng thay đổi khác nhau.
   Ngoài ra tuỳ mức đan yêu cầu của quý khách, chiều dài vết gãy, và trình độ chuyên môn của quý khách hàng khác nhau mà sự cảm nhận thay đổi cũng khác nhau.
   Chúng tôi áp dụng Thanh Lý Duy Nhất Thanh lý 100% (tiền hàn + đan lưới) sau khi bạn bàn giao vợt cho chúng tôi quản lý nếu như cảm giác vợt bị thay đổi nhiều cho dù hàn 2 hay 3 vết.
8. Vợt hàn xong vết hàn có lộ không? có sơn không?
   Trả lời:  Từ ngày 1/11/2022 tất cả gói hàn tại Hàn Vợt Cầu Lông Siêu Tốc, đều được mài dũa đạt tính thẩm mỹ cao không lộ vết hàn, sơn phủ vết hàn tỉ mỉ bằng sơn công nghiệp, tránh bay màu, bong tróc sơn trong quá trình sử dụng về sau.
9. Tại sao tôi phải ghi thông tin và yêu cầu quấn vào cán vợt trước khi gửi cho shop?
   Số lượng vợt gửi, trả hàng ngày tại shop khá nhiều, lượng hàng tồn thường trực tại VietSports thường trên 100 cây vợt. Cho nên việc ghi thông tin và yêu cầu của bạn quấn vào cán vợt giúp chúng tôi dễ dàng xác mình đơn hàng hơn, tuyệt đối không nhầm lẫn, thất lạc vợt của các bạn trong suốt quá trình xử lý tại kho của VietSports. Chúng tôi ưu tiên xử lý những đơn hàng tới có đầy đủ thông tin trước.
10. Shop đã nhận được vợt của mình chưa?
    Trả lời: Vợt quý khách gửi về địa chỉ công ty, bộ phận kinh doanh có ở văn phòng nhận giờ hành chính nên các bạn chủ động check mã vận đơn nếu muốn tracking đơn hàng.
    Quy trình của Viet Sport Hàn Vợt Siêu Tốc trong vòng 24 giờ bộ phận kỹ thuật mở kiện hàng, kiểm tra phân loại, kết hợp giữa yêu cầu cụ thể của quý khách và kiểm tra thực tế tình trạng của vợt sẽ chủ động tiến hành xác minh chốt đơn hàng (Thường qua zalo 0368.723.852).
11. Vợt của mình shop hàn xong chưa?
    Trả lời: Thời gian trả vợt được áp dụng theo chính sách gói hàn, được cung cấp cho bạn trong quá nhìn nhân viên tư vấn cho bạn. Thời gian chính sách không tính cho ngày chủ nhật, và ngày nghỉ lễ theo luật định.
    Ngoài ra khách yêu cầu đan lưới tại shop thời gian có thể tăng thêm thừ 3-5 ngày chờ khô cứng sơn hoàn toàn mới đan lưới. Thời gian này tuỳ thuộc vào vị trí hàn và điểm tỳ máy đan vợt.
    Thông thường: Chúng tôi trả hàng trước thời gian quy định trong chính sách. Do vậy chúng tôi có bộ phận trả hàng, chủ động liên lạc thông báo cho bạn trước khi giao.
12. Shop cho mình xin mã vận đơn để theo dõi đơn hàng?
    Trả lời: VietSports chủ động theo dõi mã vận đơn theo app giao hàng, trong trường hợp có sự cố phát sinh trong quá trình giao nhận chúng tôi luôn tương tác với bên giao nhận để đảm bảo được thông suốt quá trình gửi nhận. Do vậy chúng tôi không cung cấp mã vận đơn cho khách hàng mà chúng tôi thay bạn theo dõi và xử lý phát sinh nếu có thay bạn.
13. Vợt hàn tại shop khác nhưng không ưng ý, hỏng lại vết hàn có sửa được không? Chi phí như thế nào?
    Vợt đã hàn tại shop khác mà bị hỏng lại hoặc muốn VietSports xử lý lại chúng tôi hoàn toàn có thể kiểm tra xử lý lại vết hàn toàn bộ và phụ thu thêm 50.000 VNĐ so với bảng giá quý khách hàng đã chọn. Thời gian xử lý lại từ 15-20 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận vợt.
14. Vợt của mình hàn về mới đánh vài buổi đứt lưới thì xử lý như thế nào?
    Trả lời: Căn cứ ngày đầu tiên nhận vợt bạn test bị đứt lưới bất với bất kỳ lý do nào, chúng tôi sẵn sàng chia sẽ cùng bạn.
    Ngay lập tức cắt lưới, chụp hình và báo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn toàn bộ tiền lưới chúng tôi đã nhận. Chú ý chính sách này áp dụng cho gói  2 gói hàn là HÀN TỐI ƯU, và SPA VỢT HÀN
15. Vợt của mình hàn về đánh buổi đầu bị gãy vị trí khác được bảo hành không?
    Trả lời: Rủi ro của cây vợt hàn đôi khi đến từ những vị trí ngoài vết hàn. Những rủi ro đó có VietSports lo cho bạn, chúng tôi hỗ trợ xử lý vết hàn mới miễn phí(bạn mất thêm tiền đan lưới) hoặc bạn gửi lại vợt cho chúng tôi toàn quyền quản lý chúng tôi thanh lý toàn bộ tiền hàn vợt (tiền lưới và cước vận chuyển do bạn chịu)
16. Vợt của mình ít chơi giờ bị hỏng lại mối hàn có được bảo hành không?
    Trả lời: Hàn Vợt Siêu Tốc bảo hành vết hàn mà không cần bất kỳ lý do nào. Quy định bảo hành chỉ Căn cứ vào thời gian để áp dụng bảo hành theo gói hàn (được tính từ thời điểm quý khách nhận hàng đến thời điểm chúng tôi nhận thông báo hiện tại).
17. Vợt trước hàn tại shop đã hết hạn bảo hành rồi có sửa được không?
    Toàn bộ vợt hàn tại VietSports qua thời hạn bảo hành mà bị hỏng lại vết cũ chỉ cần quý khách hàng sử dụng đúng số điện thoại đã giao dịch với chung tôi gửi yêu cầu sửa vết hàn đều được áp dụng mức giá duy nhất 150.000 VNĐ cho gói hàn tối ưu nhằm tri ân sự tín nhiệm ủng hộ của quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.Viet Sports – Hàn Vợt Cầu Lông Siêu Tốc luôn mong nhận được ý kiến phản hồi của quý vị để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng và thái độ phục vụ tốt hơn hi vọng được  đồng hành cùng đam mê của bạn.