1. Bảo hành 01 lần duy nhất : Căn cứ vào gói hàn để áp dụng. Được tính từ thời điểm khách hàng nhận lại vợt (trực tiếp hoặc gián tiếp qua đơn vị giao nhận)
  2. Bảo hành 10 ngày đầu : Đan lại lưới miễn phí nếu phải bảo hành vết hàn trong 10 ngày đầu kể từ ngày quý khách nhận vợt.
  3. Phạm vi bảo hành : Áp dụng 01 lần duy nhất trong phạm vi mối hàn. Trường hợp có thêm vết gãy khác chúng tôi không có trách nhiệm bảo hành mà chỉ hỗ trợ xử lý lại vết hàn cũ, vết còn lại tính như vết hàn mới. Thời gian xử lý bảo hành từ 20-25 ngày kể từ ngày chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bảo hành.
  4. Thanh lý : Trong vòng 10 ngày đầu quý khách hàng không có nhu cầu sử dụng, hoặc lỗi vết hàn mà không có nhu cầu bảo hành thì chúng tôi áp dụng thanh lý cụ thể : Hoàn 100% tiền hàn + đan lưới ( nếu đan tại VietSports ) sau khi quý khách hàng bàn giao cho chúng tôi toàn quyền sử dụng. Phí gửi nhận khách hàng chịu.
  5. Thời gian lưu kho: Lưu kho 30 ngày kể từ ngày chúng tôi thông báo vợt đã được hàn xong ( hoặc 40 ngày kể từ khi chúng tôi nhận vợt của khách hàng) . Trong thời gian này mà quý khách hàng không sắp xếp thời gian nhận lại vợt mà không được sự đồng thuận của chúng tôi dẫn đến thất lạc, mất mát thì chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
  6. Xử lý lại vết cũ: Quá thời gian bảo hành nhưng quý khách có nhu cầu sửa lại vết hàn cũ , chúng tôi áp dụng mức giá 200.000VNĐ/1 lần sửa . Thời gian xử lý từ 20 đến 25 ngày căn cứ vào tình hình cụ thể.
  7. Đền bù: Chúng tôi không có trách nhiệm đền bù khi hàng hóa hư hỏng, thất lạc được xác nhận lỗi từ đơn vị gửi nhận. Chúng tôi chỉ hỗ trợ tối đa bằng giá trị thanh toán hoặc giá trị thu hộ ( không bao gồm tiền Ship hàng ) trong vòng 3-5 ngày kể từ khi xách nhận.
  8. Không chịu trách nhiệm: Chúng tôi không  chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
    – Thất lạc, mất mát bao đơn, túi chống sốc gửi kèm vợt: Đề nghị quý khách không gửi túi có giá trị:
    – Phát sinh: Bong tróc hoặc xước dăm, trong quá trình đan lưới phát sinh vết nứt gãy ngoài ý muốn trên vợt khác vị trí hàn nếu có chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm!

Trân trọng cảm ơn !